POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE VERTISUB COLOMBIA SAS 

INTRODUCCIÓN  

OBJETO 

VERTISUB COLOMBIA S.A.S. 

ALCANCE  

DEFINICIONES 

• Operador de la información: Es la persona entidad u organización que recibe de la fuente  datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en  conocimiento de los usuarios bajo parámetros legales, cumpliendo los deberes y  responsabilidades previstas para garantizar la protección de los derechos del titular de los  datos. 
• Usuario: Es la persona natural o jurídica que conforme a la ley puede acceder a la información  personal de uno o varios titulares de la información, sujeto a los deberes y responsabilidades  previstos para garantizar los derechos del titular de los datos. 
• Tercero: Persona externa a la compañía que sin tener una relación laboral, contractual o  comercial suministra o solicita se le circulen datos de carácter personal derivados de un vínculo  legal o contractual con el titular u operador de la información, o por orden judicial de autoridad  competente, sin que ello lo exima de las obligaciones que para el tratamiento de Datos  Personales exige la ley.  
• Autorización: Es el consentimiento previo, informado y expreso dado por la persona titular y/o  legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. 
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto del tratamiento, cobija  los archivos entendidos como depósitos ordenandos de datos. 
• Archivo: Conjunto organizado o deposito ordenado de datos personales sujetos a tratamiento. 
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias  personas naturales determinadas o determinables.  
• Dato Sensible: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede  generar su discriminación, tales como aquellos que revelan el origen racial o étnico, la  orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,  promoción de intereses de cualquier partido políticos o que garanticen los derechos y garantías  de partidos políticos de oposición, organizaciones sociales de derechos humanos, datos  relativos a la salud, la vida sexual, y datos biométricos.  
• Dato Público: Es el dato calificado como tal según mandato legal o constitucional y todos  aquellos que no sean privados o semiprivados, son públicos, entre otros, los datos contenidos  en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas, que no estén  sometido a reserva y los relativos al estado civil de las personas. 
• Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza intima o reservada solo es relevante para el  titular. 
• Dato Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza intima, reservada, ni publica  y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o  grupo de personas o a la sociedad en general como el dato financiero, crediticio, de actividad  comercial o de servicios.  
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o  en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del  tratamiento. 
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica pública o privada que por sí misma  o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.  p. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales  como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.  
• Tratamiento según los estándares Europeos: Cualquier operación o conjunto de operaciones  sean o no automatizados que se aplican a datos de carácter personal en especial su recogida,  conservación, utilización, revelación o supresión. 
• Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del  tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos  personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro  o fuera del país. 
• Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos  dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización  de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable. 
• Hipervínculos a portales de terceros: Los portales de VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) contiene hipervínculos que re-direccionan a portales web o de internet de  terceros, cualquier acceso y/o uso que se haga de las páginas web de terceros a las que se re direcciona al usuario, no se rigen por la presente Política de tratamiento y Procedimientos de  datos Personales. VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) no se hace responsable  de la información y practicas llevadas a cabo por terceros en sus propios portales web. 

PRINCIPIOS  

• Principio de legalidad en el tratamiento de datos: El tratamiento de datos  es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y demás  disposiciones que lo regulen. 
• Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima  de acuerdo a la Constitución y la ley. 
• Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el  consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales  no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia  de mandato legal o judicial que revele el consentimiento. 
• Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento  debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.  Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o  que induzcan al error. 
• Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho  del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del  tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de  la existencia de datos que le concierna.  
• Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a  los límites que se deriven de la naturaleza de los datos personales, de la ley  1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y la Constitución Nacional, en ese  sentido el tratamiento solo podrá hacerse por personas autorizadas por el  titular. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar  disponible en internet u otros medios tecnológicos de comunicación o  divulgación masiva. 
• Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por el  Responsable del tratamiento o encargado del tratamiento se deberá manejar  con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias  para otorgar la seguridad a los registros evitando, su adulteración, perdida,  consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el  tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos  están obligadas a garantizar la reserva de la información inclusive después  de finalizada su relación con alguna de las labores que comprenden el  tratamiento.

AUTORIZACIÓN  

El Titular de la información, deberá autorizar expresamente el uso de sus datos personales, financieros, comerciales a VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com). Esta autorización deberá constar por escrito o por hechos  inequívocos que reiteren la misma, en la cual el titular de la información manifiesta  su consentimiento libre y previamente informado sobre el tratamiento que van a ser  sometidos sus datos, debido a la condición contractual, comercial o de servicio de  VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) y responsable del tratamiento  de los mismos. 
Toda la información considerada personal que intercambien las partes ya sea por  escrito, de manera electrónica en mensaje de datos a través de medios tecnológicos  debido a la relación contractual legal y reglamentaria que les asiste, deberá ser  almacenada en archivos digitales, físicos, sometida siempre a los fines autorizados  por su titular. 
La Autorización podrá ser emitida por su titular de forma expresa, de manera verbal  o escrita, mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma  razonable que otorga la Autorización, esta manifestación de la voluntad podrá ser  previa a tener cualquier vínculo legal, contractual, comercial, de gestión o  intermediación con el responsable de los datos y cuya finalidad es la de verificar y  constatar la información suministrada por la persona natural, jurídica, proveedor,  contratante, cliente, etc.  
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) en su condición de responsable  del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios  para obtener la autorización de los “Titulares” de los datos, a más tardar en el  momento de la recolección de sus datos, garantizando en todo caso que sea posible  verificar el otorgamiento de dicha autorización. 
El “Titular” aceptando la política de datos personales da su Autorización de manera  previa expresa e informado para que VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) recolecte, almacene, trasmita, publique y en general, para el  adecuado tratamiento conforme y según los fines determinados y conocidos por su  “Titular”. 
La Autorización se informa a su titular como mínimo lo siguiente: 
a) Nombre de la persona natural o jurídica que recopila su información  (responsable o encargado). 
b) Identificación de los datos que van a ser recopilados. 
c) Especificación del porqué recoge los datos (finalidad del tratamiento). d) Modos y mecanismo para que el titular de la información ejerza sus derechos  de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales  suministrados.
e) Informa al titular que datos son de carácter sensible y su derecho a que no  está obligado a responder o autorizar su tratamiento.  

CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN DEL  “TITULAR” 
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) no pedirá Autorización para la  captura, uso y circulación de Datos Personales en los siguientes casos:  
Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio  de sus funciones legales o por orden judicial o Administrativa. 
Datos de Naturaleza Pública. 
Casos de Urgencia médica o sanitaria. 
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos  estadísticos o científicos.  
Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. 
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) solicitará que quienes accedan  a datos personales, sin autorización de su “Titular”, cumplan también con la  presente política de protección de datos personales. 
AVISO DE PRIVACIDAD  
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) cuenta con un Aviso de  Privacidad en documento físico y electrónico (vinculo) disponible de manera  permanente en su portar web www.vertisub.com para que el “Titular” de los datos  personales se informe en todo momento de la existencia de las políticas de  tratamiento de datos que VERTISUB COLOMBIA S.A.S. dispone para el  tratamiento de la información personal que va a recolectar, así como la forma de  acceder a las mismas. El Aviso de privacidad debe contar como mínimo con la  siguiente información:  
a) Identificación del Responsable del Tratamiento (Nombre, domicilio y datos de  contacto). 
b) Clase de tratamiento y finalidad a la que van a ser sometidos los datos  personales. 
c) Derechos que le asisten al titular de la información. 
d) Mecanismos con los que cuenta el Responsable para que el titular de la  información acceda a consultar la política de tratamiento. 
e) En el eventual caso que se recolecten datos personales sensibles el  señalamiento del carácter facultativo del titular de responderlas. 

FINALIDAD DE LA CAPTURA DE DATOS 

VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) podrá usar los datos  recolectados o capturados de los “Titulares” para las siguientes actividades: 
➢ Acercamiento y conocimiento de las partes para efectos de entablar una  relación contractual, comercial, de gestión o intermediación o la que derive  de un proceso comercialización o venta de productos. 
➢ Envió vía online de mensaje de datos, de información, documentos  electrónicos para la formalización de los procesos de compra y venta,  proceso de despacho, envió y entrega de mercancía.  
➢ Envío de campañas publicitarias, de marketing comercial, promociones,  ofertas, descuentos de productos. 
➢ Solicitud de información o documentos, personales, financieros, legales, comerciales, información de los procesos de producción y comercialización,  nacionalización de productos con productores, fabricantes, proveedores,  clientes. 
➢ Recolectar toda la información necesaria para la prestación con éxito del  servicio y entrega del producto o bien,  
➢ Para validar con terceros, operadores o intermediarios financieros o  bancarios toda clase de información financiera, de las transacciones u  operaciones realizadas con tarjetas bancarias, para el pago de los productos.  
➢ Estudiar y atender la(s) solicitud(es) de servicios, órdenes de pedido,  despacho de productos requeridos por el “Titular” en cualquier tiempo. ➢ Para mejorar la calidad y prestación del servicio a terceros, clientes o  prospectos clientes. 
➢ Como medida de prevención para brindar protección y seguridad a las  personas o bienes de la empresa. 
➢ Para conocer de manera suficiente al vendedor, proveedor, comprador o cliente, con quien se propone entablar relaciones comerciales, de prestación de servicios, incluyendo la valoración del riesgo presente o futuro, así como  de las mismas relaciones y servicios. 
En consecuencia, para las finalidades descritas VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) podrá: 
Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por el  “Titular” en una o varias bases de datos, en el formato que estime más  conveniente.
Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por  el Titular; 
Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar, la información  suministrada por el Titular, con cualquier medio que disponga legítimamente; 4. Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el  Titular se encuentre almacenada en las bases de datos de carácter público  de cualquier central de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente  constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier  base de datos comercial o de servicios que permita establecer de manera  
integral e históricamente completa el perfil comercial del “Titular”. 5. Analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar la información suministrada por  el “Titular”; 
Estudiar, analizar, personalizar y utilizar la información suministrada por el  “Titular” para el seguimiento, desarrollo y/o mejoramiento del servicio y  ofrecimientos de nuevos productos 
Devolver o destruir a petición del “Titular” o de sus causahabientes la  información personal que repose en las bases de datos que tenga la empresa  o del encargado de su tratamiento. 
DESTINO  
El destino que VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) le dará a los  datos personales, financieros, comerciales es con el fin de prestar el servicio  contratado por el “Titular” (vendedor, comercializador, consumidor) y cumplir con los  deberes contractuales, así como la clasificación y sectorización de futuros perfiles 
o clientes para ello realiza las siguientes actividades: 
➢ Recolectar: Recopilación de información proveniente de la fuente de  información o de manera directa suministrada por el “Titular” de la  información. 
➢ Almacenar: Llevar la información recopilada en las base de datos que se  tengan de manera física o electrónica. 
➢ Usar: Utilización debida de la información o dato personal, financiero,  comercial para los fines descritos en esta política y los autorizados por su  titular. 
➢ Circular: Transmitir la información o dato que el “Titular” haya autorizado  para conocimiento de la empresa del grupo o de terceros clientes  interesados.  

DATOS SENSIBLES  

Se consideran datos sensibles aquellos relacionados con:
Origen racial o étnico. 
Orientación política. 
Convicciones religiosas o filosóficas, 
La pertenencia a sindicatos. 
Promoción de intereses de cualquier partido políticos o que garanticen los  derechos y garantías de partidos políticos de oposición. 
Pertenecer a organizaciones sociales de derechos humanos. 7. Datos relativos a la salud. 
Datos relativos a la vida sexual. 
Datos biométricos.  
Estos datos sensibles podrán no ser respondidos por el “Titular”, previa información  que no está obligado a suministrarlos. Sin embargo, el tratamiento que VERTISUB  COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) será única y exclusivamente la que el  “Titular” Autorice de manera voluntaria, expresa e inequívoca.  
Para los datos personales de carácter sensible, en los cuales su “Titular” autorice  su tratamiento, previo a recolectar la información, VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) dará a conocer el contenido y requisitos de la Autorización y  las finalidades a los cuales van a ser sometidos los datos sensibles. 

DERECHOS DE LOS NIÑOS NIÑAS Y ADOLESCENTES  

VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) durante el proceso de  recolección de datos asegurará que los representantes legales, tutores o personas  que tengan el cuidado y custodia respeten los derechos de los niños, niños y  adolescentes; queda prohibido cualquier tratamiento de datos personales de niños  niñas o adolecente, salvo aquellos de naturaleza pública o cuando dicho tratamiento  cumpla los siguientes parámetros y requisitos: 
Que responda y respete el interés superior de los niños niñas y  adolescentes. 
Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. 
Todo responsable, encargado o involucrado en el tratamiento de datos personales  de niños, niñas o adolescentes deberá velar por el uso adecuado de los mismos  aplicándose los principios y obligaciones establecidas en la ley 1581 de 2012. 

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TITULARES DE LA  INFORMACIÓN 

El “Titular” que compartió y autorizo el tratamiento de datos personales con  VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) tiene los siguientes derechos: 
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, financieros,  comerciales, frente a los responsables o encargados del tratamiento. Este  derecho se podrá ejercer en cualquier tiempo, entre otros frente a datos  parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o  aquellos, cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido  autorizado. 
Solicitar prueba de la autorización otorgada a VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito  para el tratamiento. 
Ser informado por VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) o el  encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado  a los datos personales. 
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por  infracciones al régimen de protección de datos personales. 
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en  el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías  constitucionales y/o legales. La revocatoria o supresión sólo procederá  cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que  en el tratamiento, el responsable o encargado han incurrido en conductas  contrarias a la Ley y a la Constitución. 
Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de  Tratamiento. 
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) mantendrá habilitados los  medios o canales de contacto para que los titulares de los datos ejerzan sus  derechos conforme al procedimiento previsto en el numeral diecisiete (XVIII). 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR PARTE DEL TITULAR DE  LA INFORMACIÓN 

Titularidad o legitimación: Se entiende por “Titular” la persona natural o jurídica  dueña de los datos personales o de empresa y el derecho de habeas data que le  asiste para conocer, rectificar o actualizar la información que se haya recogido en  bases de datos o archivos. Las personas legitimadas para activar este derecho son: 
Por el titular acreditando, su identidad plena. 
Por sus causahabientes quienes deberán acreditar tal calidad.
Por el representante y/o apoderado del “Titular” previa acreditación de la  representación o el apoderamiento. 
Por estipulación a favor de otro o para otro. 
Mecanismo para que los titulares accedan a su información: VERTISUB  COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) como encargado o responsable del  tratamiento de datos personales y de terceros establecerá los medios de  comunicación electrónica, de datos u otros que considere pertinentes, formularios,  formatos electrónicos, medios verbales, de reconocimiento de voz o numeración, 
sistemas u otros métodos simplificados, para que los titulares de la información  utilicen los servicios de quejas y reclamos establecidos en el numeral dieciocho  (XVIII) de esta política de datos. 
Del derecho de Acceso: El “Titular” de la información podrá acceder a sus datos  personales y ejercer derechos sobre los mismos, por medio de los mecanismos  dispuestos en esta política o de manera presencial e inmediata por lo menos una  vez al mes y en cualquier momento cuando existan cambios sustanciales de las  Política de tratamiento, los gastos de reproducción y envío se harán conforme lo  establece el Art. 21 del Decreto 1377 de 2013. 
Del derecho a la actualización, rectificación y supresión de datos: VERTISUB  COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) en desarrollo del principio de veracidad o  calidad en el tratamiento de datos, adoptará una actualización automática de datos  personales, cada seis (6) meses y de manera anticipada cuando el “Titular” lo  solicite en cualquier momento por cambios sustanciales o de las políticas de  tratamiento, todo ello como medida para asegurar que los datos que reposan en las  bases de datos sean precisos y suficientes. 
Medios para el ejercicio de los derechos: E VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) ha designado al Área Administrativa en su defecto al Área  comercial para la protección y custodia de los datos personales, contractuales o  comerciales que la empresa directamente recolecta y a causa o en desarrollo de la  actividad comercial que realiza la empresa.  

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCERAS PERSONAS  

VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) no transferirá datos personales  de cualquier tipo a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de  datos según los estándares que la Superintendencia de Industria y Comercio  dispongan sobre la materia, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los  establecidos en la ley 1581 de 2012.
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) exceptúa dar aplicación a la  prohibición de transferencia de datos a terceros países en los siguientes casos:  
Cuando la compañía cuente con la autorización expresa o inequívoca del  “Titular” de la información para la transferencia de sus datos personales y  cuyo fin sea responder a los requerimientos normales de la operación del  negocio y del objeto social de la compañía.  
Cuando la compañía requiere suministrar datos de carácter médico, por  razones de salud o higiene pública. 
Transferencias bancarias o bursátiles no autorizadas, conforme a la  legislación que le resulte aplicable. 
Trasferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el titular y el  responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales  previa autorización del titular de la información. 

EXCEPCIONES A LA APLICABILIDAD DE LA POLITICA DE  DATOS  

En relación con el ámbito de aplicabilidad de la ley 1581 de 2012 y sus decretos  reglamentarios; se establecen las siguientes excepciones y a lo cual la empresa  VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) no está obligada a cumplir: 
a) A las bases o archivos mantenidos en un ámbito exclusivamente personal o  doméstico. 
b) A las bases de datos y archivos que tengan por finalidad la seguridad y  defensa nacional, así como la prevención, detección, monitoreo y control de  lavado de activos y el financiamiento al terrorismo. 
c) A las bases de datos que tengan como fin o contengan información de  inteligencia y contrainteligencia. 
d) A las bases de datos y archivos de información periodística y otros  contenidos editoriales. 
e) A las bases de datos y archivos regulados por la ley 1266 de 2008. f) A las bases de datos y archivos regulados por la ley 79 de 1993. 

CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS  

Cuando el Titular de la información o sus causahabientes considere necesario hacer  solicitudes de información o consulta de los datos que reposan en las bases de datos  de VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) podrá instaurar las  solicitudes o peticiones que considere pertinentes (consultas y/o reclamaciones), a  través de los siguientes medios:
Telefónicamente llamando a la línea +57 6716620 
Por correo electrónico: administracion.colombia@vertisub.com  Por medio escrito a la Dirección: Calle163A #16A-58 de Bogotá, Colombia. 
Independientemente de los canales de comunicación o medios para la atención de  solicitudes de consulta las mismas serán atendidas y respondidas en un tiempo  máximo general de 15 días hábiles y según sea la modalidad de petición (Art. 14  Ley 1755 del 2015) contados a partir de la fecha de su recibo o recepción, cuando  no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se informará al  interesado, antes del vencimiento de los quince (15) días o diez(10 ) días según sea  el caso, donde se le indicara al peticionario los motivos de la demora y señalando  un plazo en que se resolverá o dará respuesta; este término en ningún caso podrá  exceder del doble del tiempo inicialmente previsto. 

PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN  Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES  

El “Titular” o sus causahabientes que considere que la información contenida en la  bases de datos de VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) debe ser  objeto de corrección, actualización o supresión o cuando advierta el presunto  incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1521 de 2012 y  Decreto 1377 de 2013 o cualquier otra norma aplicable podrá presentar un reclamo  ante VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) el cual se tramitara bajo  las siguientes reglas:  
El procedimiento para la atención de consultas, peticiones, quejas y reclamos tendrá una duración máxima para su atención y resolución de quince (15) y/o diez  (10) días hábiles prorrogables, según sea la modalidad, contados desde el momento  de la radicación de la solicitud, o del requerimiento de adición aclaración o  complementación realizada por la Empresa al peticionario. 
El procedimiento para resolver o dar respuesta tendrá una duración de quince (15)  días hábiles, desde el momento de su radicación en el área administrativa o  comercial de la empresa. 
La consulta o reclamación puede ir acompañada de los soportes que considere el  peticionario o “Titular” de la información, en caso de que la información este  incompleta o dependa de algún documento o información por parte del “Titular” de  los datos, se le requerirá mediante comunicación escrita dirigida a la dirección física  o virtual que haya reportado en su petición, para que en el término de cinco (5) días  hábiles siguientes al recibir la notificación, subsane los fallos o complete la  información suministrada en la solicitud o queja para dar el trámite que corresponda .
En caso de que el solicitante o “Titular” de la información no subsane los fallos de  la solicitud o queja dentro del término estipulado, y trascurrido 2 meses desde la fecha del requerimiento se entenderá que ha desistido de la misma, procediendo  VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) a su archivo; el “Titular” podrá  elevar una nueva solicitud o queja la cual será sometida al procedimiento descrito.  
Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no debería ir  dirigido contra VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) este dará  traslado, en la medida de sus posibilidades, y a quien corresponda en un término  máximo de dos (2) días hábiles e informara de la situación al interesado. 
Una vez sea recibido el reclamo completo hecho por parte del “Titular” de la  información o de sus causahabientes, E VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) de inmediato y en un término no mayor a dos (2) días hábiles  lo incluirá en sus bases de datos con la leyenda “Reclamo o Petición en Trámite” y  el motivo del mismo, leyenda que deberá permanecer inserta mientras que el  reclamo sea decidido. 

REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN  

El titular de los datos personales puede solicitar a VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) la supresión de sus datos y/o revocar la autorización otorgada  para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo de  acuerdo al procedimiento señalado en el décimo octavo numeral ( XVIII) de esta  política.  
No procederá la supresión o revocatoria de la autorización por parte de VERTISUB  COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) cuando legalmente o contractualmente el  “Titular” deba permanecer en ella.  
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación  del consentimiento pueda darse; la primera, puede ser sobre la totalidad de las  finalidades consentidas; esto es que VERTISUB COLOMBIA S.A.S.  (www.vertisub.com) deba dejar de tratar por completo los datos del “Titular”; la  segunda puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo  para fines publicitarios o de estudios de mercado, con la segunda modalidad, esto  es, la revocación parcial del consentimiento, se mantiene a salvo otros fines del  tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada, puede  llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.  
Si vencido el termino señalado para revocar o suprimir los datos personales por  parte de VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) el “Titular” tendrá  derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la  revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales según el  procedimiento establecido en el Art. 22 de la ley 1581 de 2012.  

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN  

En desarrollo del principio de seguridad, toda la información sujeta a tratamiento por 
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) como responsable o encargado  del tratamiento está sujeta a las medidas técnicas humanas y administrativas para  otorgar a los titulares de los datos personales seguridad en sus registros evitando  su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 
VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) cuenta con protocolos de  seguridad activos en todo momento y de obligatorio cumplimiento para el personal  que tiene acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de la información  de la empresa, por ello ha implementado  
a) Información acerca de las políticas de tratamiento de datos personales de  VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (vertisub.com) y de los mecanismos y  protocolos o políticas internas de seguridad.  
b) Capacitación permanente al personal encargado para el manejo uso y  tratamiento de los datos personales. 
c) Ámbito de aplicación del procedimiento a que van a ser sujeto los datos  personales recopilados. 
d) Medidas, normas, procedimientos, reglas y estándares encaminadas a  garantizar el nivel de seguridad exigido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto  1377 de 2013. 
e) Funciones y obligaciones del personal receptor de la información de carácter  personal. 
f) Estructura de las bases de datos de carácter personal y descripción de los  sistemas de información que los tratan.  
g) Procedimiento de notificación, gestión y respuestas ante incidencias. h) Procedimiento para la realización de copias de respaldo y de recuperación  de los datos. 
i) Controles periódicos que se deban realizar para verificar el cumplimiento de  lo dispuesto según los procedimientos de seguridad que implemente  VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (vertisub.com). 
j) Medidas a adoptar, cuando un soporte o documento que contenga insertos  datos personales deba ser destruido, desechado o reutilizado. 
k) El procedimiento deberá mantenerse actualizado en todo momento y deberá  ser revisado siempre que se produzcan cambios relevantes en el sistema de  la información o en la organización del mismo. 
l) El contenido del procedimiento deberá adecuarse en todo momento a las  disposiciones.  

RESPOSABLE DEL TRATAMIENTO  

El encargado o responsable del tratamiento de la información será VERTISUB  COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com), identificada con número de NIT.  900.570.681-5, con domicilio en la Calle163A #16A-58, de la ciudad de Bogotá y  teléfono (+57 6716620) correo electrónico administracion.colombia@vertisub.com
VIGENCIA  
La presente Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de  VERTISUB COLOMBIA S.A.S. (www.vertisub.com) rige desde el momento de  expedición y/o publicación y la base de datos sujeta a tratamiento, se mantendrá  vigente mientras resulte necesario para las finalidades autorizadas. 
La aplicación de las disposiciones aquí contenidas, así como los derechos de las  partes que intervienen, tienen vigor siempre y cuando subsista la relación o vínculo  legal, contractual, comercial, de gestión o intermediación comercial o a posterior, si  el dato personal es utilizado por el responsable y/o encargado de su tratamiento  previa autorización de su “Titular”.